Om du gör inköp på virtuella plattformar som vår hemsida, Bookaway, redbus och andra, måste du ta med kupongen i fysisk form.
Passagerare som uppträder i berusat tillstånd, under påverkan av narkotika eller hallucinogena droger, i uppenbart ovårdat skick eller med vilda djur.
Användare som är 3 år och äldre betalar och har en egen sittplats vid resor.
Resenärer över 15 år och under 18 som reser utan en vuxen följeslagare måste lämna in ett resebemyndigandebrev på vårt kontor i avreseorten, och en vuxen person ansvarar för deras välbefinnande, vilket befriar företaget från ansvaret för den minderårige.
Varje passagerare får transportera ett (1) bagage till lastutrymmet med en maxvikt på 15 kilo, samt en handbagage som man bär med sig. Överskott av bagage debiteras som försändelse enligt gällande prislista hos Transportes Marsol. Vid förlust av odeklarerat bagage som förvarats i fordonets bagageutrymme, kommer företaget att ersätta ett maximalt belopp av $400.000 COP.
Företaget ansvarar inte för förlust eller skada på föremål, eller skada på ömtåliga, förgängliga eller tidigare skadade artiklar, eller de som orsakas av normal transport, vare sig det är i bagaget eller på fastsatta delar; det ansvarar inte heller för handbagage eller föremål som ska transporteras som handbagage, såsom teknologisk utrustning och/eller lyxartiklar eller andra varor än kläder, grundläggande personliga tillhörigheter och annat.
Husdjur av små och medelstora raser får transporteras, men de måste använda blöjor och ha med sig husdjurets rengöringsutrustning.
Husdjur av stora och farliga raser som fastställts av Polisens kodex, artikel 126 (potentiellt farliga hundar), måste bära munkorg, koppel och transporteras i en bur om det är nödvändigt; dessutom måste värdet av en biljett för husdjuret betalas tillsammans med dess ägare.
