Hvis du foretager køb på virtuelle platforme som vores hjemmeside, Bookaway, redbus og andre, skal du medbringe voucher i fysisk form.
Brugere, der møder op i beruset tilstand, under indflydelse af euforiserende stoffer, hallucinerende stoffer, i åbenbart snavset tilstand eller med vilde dyr.
Brugere fra 3 år og ældre betaler og optager en rejseplads.
Brugere over 15 år og under 18, der rejser uden ledsagelse af en voksen, skal fremvise en rejsetilladelse på vores kontor i afgangsbyen, hvor en voksen vil være ansvarlig, hvilket fritager selskabet for ansvar for den mindreårige.
Hver passager kan medbringe én (1) indtjekket bagage med en maksimal vægt på 15 kilo, samt en håndtaske, som de kan tage med sig. Ekstra bagage vil blive opkrævet som gods i henhold til de gældende takster hos Transportes Marsol. I tilfælde af tab af bagage, der ikke er blevet registreret og er blevet opbevaret i bilens bagagerum, vil virksomheden anerkende en maksimal værdi på 400.000 COP.
Virksomheden er ikke ansvarlig for tab eller beskadigelse af genstande, ej heller for skader på skrøbelige, forgængelige eller allerede beskadigede artikler, eller for dem, der opstår som en følge af normal transport, hvad enten det drejer sig om bagage eller fastgjorte stykker; den er heller ikke ansvarlig for håndbagage eller for genstande, der skal medbringes som håndbagage, såsom: teknologisk udstyr og/eller luksusvarer eller enhver anden vare, der ikke er beklædningsgenstande, basale personlige artikler og lignende.
Kæledyr af små og mellemstore racer kan transporteres, men de skal bære ble og have deres nødvendige plejeartikler med.
Kæledyr af store og farlige racer, der er angivet i Politiets Kodex, artikel 126 (potentielt farlige hunde), skal bære en mundkurv og snor og transporteres i en bur, hvis det er nødvendigt; derudover skal billetprisen for kæledyret betales sammen med ejeren.
