Pokud nakupujete na virtuálních platformách, jako je naše webová stránka, Bookaway, redbus a další, musíte mít voucher v tištěné podobě.
Uživatelé, kteří se dostaví ve stavu opilosti, pod vlivem omamných látek, halucinogenů, zjevně zanedbaní nebo s divokými zvířaty.
Cestující od 3 let výše platí a zaujímají místo na cestě.
Uživatelé starší 15 let a mladší 18 let, kteří necestují s doprovodem (dospělou osobou), musí předložit cestovní povolení v naší kanceláři ve městě odjezdu a ujistit se, že za ně bude odpovídat dospělá osoba, čímž zbavují společnost odpovědnosti za péči o nezletilého.
Každý uživatel může přepravovat jedno (1) zavazadlo do úložného prostoru s maximální hmotností 15 kilogramů, kromě příruční tašky, kterou má u sebe. Přebytečné zavazadlo bude účtováno jako zásilka podle aktuálního ceníku Transportes Marsol. V případě ztráty zavazadla, který nebyl deklarován a byl uložen v zavazadlovém prostoru vozidla, společnost uzná maximální hodnotu 400 000 COP.
Společnost neodpovídá za ztrátu nebo poškození předmětů, ani za poškození křehkých, podléhajících zkáze nebo již dříve poškozených věcí, ani těch poškození, která vzniknou jejich běžnou přepravou, ať už v zavazadlech nebo v připojených kusech; rovněž nenese odpovědnost za příruční zavazadla a předměty, které musí být přepravovány jako příruční zavazadla, jako jsou technologická zařízení a/nebo luxusní předměty, nebo jakékoli jiné zboží než oblečení, základní osobní potřeby a další.
Malá a střední plemena domácích mazlíčků mohou být přepravována, ale musí mít plenu a hygienické potřeby pro mazlíčky.
Velká a nebezpečná plemena mazlíčků, stanovená policejním zákoníkem, článek 126 (potenciálně nebezpeční psi), musí nosit náhubek a vodítko a musí být přepravována v přepravce, pokud je to nutné; navíc musí být zaplacena cena jízdenky za mazlíčka spolu s jeho majitelem/kou.
